よくある質問

商品について

モアサナイトとダイヤモンドの違いは何ですか？

モアサナイトはダイヤモンドよりも高い屈折率（2.65 vs 2.42）を持ち、より強い輝きを放ちます。硬度もダイヤモンド（10）に次ぐ9.25と非常に高く、日常使いでも傷つきにくいです。また、ラボグロウン（人工育成）のため、環境に優しくエシカルな選択肢です。

VVS品質とは何ですか？

VVS（Very Very Slight Inclusions）は、10倍のルーペで観察しても内包物が非常に見つけにくいグレードです。肉眼ではほぼ完璧に見える高品質を意味します。

ゴールドの素材は何ですか？

316Lサージカルステンレスをベースに、PVD（Physical Vapor Deposition）コーティングで18Kゴールドの輝きを実現しています。通常のメッキより5〜10倍長持ちし、アレルギーを起こしにくい素材です。

金属アレルギーでも着用できますか？

316Lサージカルステンレスは医療器具にも使用される素材で、金属アレルギーを起こしにくいです。ただし、すべての方にアレルギー反応が出ないことを保証するものではありません。心配な方は、事前に医師にご相談ください。

送料はいくらですか？

¥10,000（税込）以上のご注文で送料無料です。それ以下の場合、本州・四国・九州は¥600、北海道は¥800、沖縄・離島は¥1,200となります。

届くまでどのくらいかかりますか？

平日14時までのご注文は当日発送いたします。本州は1〜3日、北海道・四国・九州は2〜4日、沖縄・離島は3〜7日程度でお届けします。

注文のキャンセルはできますか？

発送前であればキャンセル可能です。お問い合わせフォームより、注文番号をお知らせください。発送後のキャンセルは、返品扱いとなります。

海外発送はできますか？

申し訳ございませんが、現在は日本国内のみの配送となっております。海外発送については今後対応を検討しております。

返品・交換は可能ですか？

商品到着後30日以内、未使用品に限り返品・交換を承ります。詳しくは返品・交換ページをご確認ください。

サイズが合わなかった場合は？

未使用であれば、サイズ交換を承ります。在庫がある場合に限りますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

不良品が届いた場合は？

大変申し訳ございません。すぐに交換または返金対応いたします。商品の写真を添えてお問い合わせください。送料は弊社負担で対応いたします。

お風呂やプールで着用できますか？

入浴、プール、温泉での着用は避けてください。水分や化学物質が素材の劣化を早める原因となります。

変色した場合はどうすればいいですか？

柔らかい布で優しく拭いてください。軽い汚れであれば、ぬるま湯で洗浄することも可能です。研磨剤入りのクリーナーは使用しないでください。