RETURNS & EXCHANGES

30日間返品保証

商品到着後30日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。

返品・交換の条件

返品・交換可能

• 商品到着後30日以内
• 未使用・未開封の商品
• タグ・付属品がすべて揃っている
• 不良品・破損品
• 注文と異なる商品が届いた場合

返品・交換不可

• 使用済みの商品
• お客様都合による傷・破損
• 商品到着後31日以上経過
• セール品・アウトレット商品
• 刻印などカスタマイズした商品

返品・交換の流れ

1. お問い合わせ
お問い合わせフォームより、返品・交換希望の旨をご連絡ください。注文番号と理由をお伝えください。

2. 返送
弊社より返送先住所をご案内いたします。商品を梱包し、追跡可能な方法で発送してください。

3. 検品・処理
商品到着後、2〜3営業日以内に検品を行い、返金または交換品の発送手続きを行います。

返金について

• 返金は、お支払いいただいた方法と同じ方法で行います
• クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日により反映まで時間がかかる場合があります
• お客様都合の返品の場合、送料はお客様負担となります
• 不良品・誤配送の場合、送料は弊社負担で対応いたします

交換について

• サイズ交換は、在庫がある場合のみ承ります
• 交換品の発送は、返送品の到着確認後となります
• 交換希望のサイズ・カラーが売り切れの場合は、返金対応となります